Última actualización: 18 de junio de 2026.

1.- Titular y Responsable

El titular de esta web y responsable del tratamiento es Jose María Fernández Rodríguez (en adelante el «Servicio» o «Prestador»), con domicilio en Calle Marqués de Urquijo 43, 28008 Madrid.

Correo electrónico: info@chemafernandez.com

NIF: 50849111K

El uso de la web atribuye la condición de usuario, y con ello aceptas los términos y condiciones a continuación indicados: estas Condiciones Generales de Uso y Contratación y nuestra Política de Cookies.

1.2.- Aceptación

La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación del Servicio es condición necesaria para el uso de nuestra web y para la contratación de cualquier producto o servicio ofrecido a través de ella. 

Estas Condiciones regulan la recopilación, tratamiento y uso de tu información personal y no personal como usuario del Servicio, a partir de la fecha de entrada en vigor que aparece en el encabezado. Asimismo, se indican las condiciones de uso de la web, sus funciones y las condiciones de contratación electrónica de los productos y servicios ofertados. 

Para tratar tus datos personales, el Servicio cumple con la legislación vigente, local y europea, así como su normativa de desarrollo.

2.- Descripción y Uso del Servicio

El Servicio es una plataforma web dedicada a la formación en repostería y pastelería, operada por el Chef Chema Fernández. A través de la web, el usuario puede acceder a la oferta formativa del Servicio, que incluye, entre otros: cursos de repostería online (grabados y en directo), masterclass presenciales y online, talleres, clases particulares, y contenido digital descargable en formato de recetas (PDF y vídeo).

La web opera como un canal de comercio electrónico que permite la adquisición de los citados productos y servicios formativos de conformidad con lo previsto en estas Condiciones y en la legislación aplicable.

3.- Enlaces externos

Puede que la web enlace hacia otros sitios web.

Sin embargo, no ejercemos ningún tipo de control sobre dichos sitios ni sus contenidos, que en realidad están sujetos a sus propios términos y condiciones. Tampoco asumimos asociación o responsabilidad alguna por los mismos, ni garantizamos su disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud o veracidad.

4.- Propiedad Intelectual e Industrial

El contenido y la información del Servicio (entre otros, marcas, logotipos, datos, texto, imagen, vídeo, recetas, materiales formativos o código informático), así como los elementos de hardware o software utilizados para proporcionar tal contenido e información, son propiedad del Servicio o bien dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso. 

Por ello y en virtud de lo dispuesto en la normativa nacional y europea sobre propiedad intelectual se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Servicio y de su contenido. 

Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas, con carácter previo y por escrito, nuestro consentimiento o, según el caso, de los autores del contenido.

4.1.- Licencia de uso del contenido digital adquirido

La adquisición de un curso online, receta digital, masterclass grabada o cualquier otro contenido digital a través de la web otorga al usuario una licencia de uso personal, intransferible, no exclusiva y revocable para acceder y visualizar dicho contenido con fines exclusivamente personales y formativos.

Queda expresamente prohibido:

•       Compartir, redistribuir, ceder o sublicenciar el acceso al contenido adquirido a terceros.
•       Grabar, capturar en pantalla, descargar (salvo cuando la descarga esté expresamente habilitada) o reproducir los contenidos por cualquier medio.
•       Utilizar el contenido adquirido con fines comerciales, formativos para terceros o de cualquier naturaleza distinta al uso personal.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la revocación inmediata de la licencia y a las acciones legales que correspondan en materia de propiedad intelectual.

5.- Contenido de Usuario

Puedes contribuir al Servicio enviándonos un mensaje a nuestra dirección de correo electrónico y a través de los formularios de contacto disponibles en el sitio web (en adelante «Contenido»).

Podemos usar tu Contenido de distintas maneras, tales como: mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores, promocionarlo o distribuirlo, de acuerdo a la licencia indicada en el apartado anterior. 

Eso significa que el contenido sigue siendo tuyo, pero el Servicio, gracias a esa licencia de uso, puede: a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir y publicar el Contenido, crear obras derivadas a partir de él, mostrarlo y exhibirlo en todo el mundo, por cualquier medio conocido y para cualquier fin legítimo; y b) usar el nombre que envíes en relación con ese Contenido.

No obstante, el Servicio se reserva el derecho de no publicar aquellos contenidos o informaciones que sean falsas o contrarias a los derechos de terceros.

6.- Edad

En cuanto al uso de la web y la contratación de productos y servicios, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo, utilizar el sitio de conformidad con sus términos y condiciones y contratar los servicios ofertados, que comprendes y reconoces en su totalidad.

Declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio y para realizar compras, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

7.- Condiciones de Contratación Electrónica

Las presentes condiciones regulan la contratación a distancia entre el Servicio y el usuario, de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) y demás normativa aplicable.

7.1.- Ámbito de aplicación 

Las presentes condiciones de contratación se aplican a todas las compras realizadas a través de la tienda online accesible en la web chefchemafernandez.com, incluyendo la adquisición de cursos de repostería online (grabados y en directo), masterclass, talleres, clases particulares y contenido digital descargable (recetas en formato PDF y vídeo). 

7.2.- Proceso de contratación 

El proceso de compra seguirá los siguientes pasos:

•       Selección del producto o servicio deseado y adición al carrito de compra.
•       Revisión del carrito con el detalle de los productos seleccionados, cantidades y precios.
•       Cumplimentación de los datos de facturación y contacto.
•       Selección del método de pago.
•       Aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación mediante la casilla habilitada al efecto.
•       Confirmación y pago del pedido.

Una vez completado el proceso de compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con el resumen de la compra realizada. Dicho correo electrónico constituye la confirmación de la aceptación del contrato por parte del Servicio.

7.3.- Precios y forma de pago

Los precios de los productos y servicios son los indicados en la web en el momento de la compra. Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El Servicio se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

Los métodos de pago aceptados son: Tarjeta bancaria. El pago se realiza en el momento de la compra. No se formalizará ningún pedido hasta que el Servicio haya verificado la correcta recepción del pago.

El Servicio emitirá la factura correspondiente, que será enviada al correo electrónico facilitado por el usuario, de conformidad con la normativa fiscal aplicable.

7.4.- Entrega y acceso al contenido

Una vez confirmado el pago:

•       Cursos online grabados y contenido digital descargable (recetas PDF/vídeo): el acceso o enlace de descarga se facilitará de forma inmediata o en un plazo máximo de 24 horas [indicar plazo, p.ej. 24 horas] desde la confirmación del pago, mediante correo electrónico o a través del área de usuario de la web.
•       Cursos online en directo y talleres presenciales: el usuario recibirá confirmación de la reserva de su plaza y la información de acceso (enlace de conexión, dirección, horario) con una antelación mínima de 24 horas [indicar plazo] respecto a la fecha del evento, salvo causa de fuerza mayor
•       Clases particulares: se coordinarán directamente entre el Servicio y el usuario una vez confirmado el pago, acordando fecha, horario y modalidad (presencial u online).

7.5.- Derecho de desistimiento

De conformidad con lo establecido en los artículos 102 y siguientes del TRLGDCU, el usuario consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, salvo las excepciones legalmente previstas. 

Excepciones al derecho de desistimiento (art. 103 TRLGDCU):

No será aplicable el derecho de desistimiento en los siguientes supuestos:

•       Contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento de que pierde así su derecho de desistimiento. A estos efectos, al adquirir un curso online grabado o contenido digital descargable y acceder al mismo o iniciar su descarga, el usuario reconoce y acepta la pérdida de su derecho de desistimiento.
•       Servicios completamente ejecutados cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor.

En los casos en que el derecho de desistimiento sea aplicable (por ejemplo, clases o talleres contratados pero aún no celebrados ni ejecutados), el usuario podrá ejercerlo comunicándolo al Servicio por correo electrónico a info@chemafernandez.com dentro del plazo indicado. El Servicio procederá al reembolso del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación, utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario.

Para facilitar el ejercicio de este derecho, el usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido como Anexo en el Real Decreto Legislativo 1/2007, o bien comunicar su decisión de forma inequívoca por cualquier otro medio.

7.6.- Cancelaciones y cambios en cursos y talleres

El Servicio se reserva el derecho de cancelar o reprogramar un curso, taller o masterclass por causas justificadas (como un número insuficiente de participantes, fuerza mayor o indisposición del formador). En tal caso, el usuario será informado con la mayor antelación posible y podrá optar entre:

•       Asistir en la nueva fecha propuesta.
•       Obtener el reembolso íntegro del importe abonado. 

Las cancelaciones por parte del usuario de cursos en directo, talleres o clases particulares deberán comunicarse con una antelación mínima de 48 horas [indicar plazo, p.ej. 48/72 horas] antes de la fecha programada. Las cancelaciones fuera de dicho plazo no darán derecho a reembolso, salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada.

7.7.- Garantías legales y reclamaciones

El Servicio garantiza que los productos y servicios ofertados se ajustan a la descripción publicada en la web. En caso de que el contenido digital adquirido presente defectos o no sea conforme con lo contratado, el usuario podrá ejercer los derechos previstos en los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU.

Para cualquier reclamación, el usuario podrá dirigirse al Servicio a través del correo electrónico info@chemafernandez.com o de la dirección postal indicada en el apartado 1 de estas Condiciones.

8.- Protección de datos

La información personal y no personal recogida cambiará en función del uso que hagas de la página web y sus características.

La información personal y no personal recopilada nos llegará por tres vías: 1) la recopilada automáticamente, 2) la que nos proporciones voluntariamente y 3) la proporcionada por terceros y se regula de acuerdo a la Política de Privacidad del Servicio.

9.- Responsabilidad

Hasta donde la ley lo permita, el Servicio no se hace responsable de: a) los errores u omisiones en los contenidos; b) la falta de disponibilidad de la web o; c) la transmisión de programas maliciosos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas razonables para evitarlo.

Asimismo, el Servicio no será responsable de los posibles problemas técnicos o fallos de conexión que impidan al usuario el acceso a los cursos online en directo o a los contenidos digitales, cuando dichos problemas tengan su origen en la conexión a Internet del usuario, en su equipo o dispositivo, o en causas ajenas al control del Servicio.

10.- Modificaciones

El Servicio se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados.

Por otro lado, los presentes términos y condiciones podrán cambiar en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación. No obstante, las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de la formalización del pedido.

11.- Cookies

Consulta nuestra Política de Cookies para conocer el uso que hacemos de ellas.

12.- Comunicaciones comerciales

De conformidad con la LSSI-CE, el Servicio no realizará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.

En relación con el envío de comunicaciones comerciales a clientes con los que exista una relación contractual previa, el Servicio podrá remitir comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios similares a los inicialmente contratados, de conformidad con el artículo 21.2 de la LSSI-CE, siempre que el cliente no manifieste su oposición.

El usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales, mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o contactando con el Servicio.

13.- Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario consumidor, de conformidad con lo establecido en la legislación vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios.

14.- Medidas de seguridad

El Servicio adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la información personal y no personal recopilada. Tanto frente a accesos no autorizados como su alteración, pérdida o destrucción accidentales.

En particular, las transacciones de pago se realizan a través de pasarelas de pago seguras que cumplen con los estándares de seguridad PCI-DSS. El Servicio no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.

En todo caso, el Servicio no puede garantizar la seguridad absoluta de la información recopilada, por lo que debes colaborar y utilizar en todo momento el sentido común sobre la información compartida.

Entiendes y reconoces que, incluso después de su eliminación, la información personal y no personal puede permanecer visible en caché o si otros usuarios la han copiado o almacenado.

15.- Contacto

Si tienes dudas sobre estas condiciones legales contacta con nosotros en:

E-mail: info@chemafernandez.com